杨陵区邰北社区二期居民楼空调外机设备噪音异响严重

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我是杨陵区邰北社区二期3号楼的居民，社区邻居空调外机异响抖动严重，夜间严重扰民，楼上1304的空调外机放置于我主卧外侧，整晚轰鸣，由于是租户，我们无法联系到房东，社区物业说联系处理沟通协调，转眼又到周末了，还么有改善，对我一家造成极大的影响，我们真的很需要帮助，住在自己花钱买的房子里，长期被噪音影响，身心俱疲，白天又要休息，究竟该找哪个部门？楼上如不配合我又该怎么维护我的权益？求尽快帮我们协调处理一下，感激不尽。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：杨凌示范区

单位：杨凌示范区
标题：杨陵区邰北社区二期居民楼空调外机异响 已维修处理

杨陵区物业管理有限公司回复：转来关于网友反映邰北社区二期居民楼空调外机设备异响问题收悉。我公司高度重视，现将情况汇报如下：

一、基本情况

投诉人为邰北小区二期3号楼1单元住户，楼上住户原房将其房屋租赁，用于公司员工宿舍食堂，常住员工为3人，就餐为10人左右。

楼上住户空调安装在楼体预留位置，近期由于天气寒冷空调24小时不间断运转，导致噪音较大。

二、住户诉求

投诉人要求楼上住户室夜间降低空调噪音。

三、处理结果及沟通情况

小区物业部与楼上住户原房东进行多次协商，并对空调进行维修，同时邀请投诉人一同前往现场查看。

2026年1月8日，物业又再次与楼上住户沟通，该户联系空调售后人员前来处理，1月9日，空调售后人员已进行了处理。物业部对投诉人进行回访，投诉人表示暂无异议。