西安灞桥区合能铂悦府十三号楼连续三年供暖不热

秦女士 点击数：

我家位于灞桥区合能铂悦府十三号楼，供暖一直有问题，家里客厅最多十八度，卧室十度到十五度，暖气费没有少交但是一直得不到解决，三年都找不到解决办法。物业和暖气公司互相推诿，是找不到办法还是不作为，期待责媒体帮百姓发声，解决多年的民生问题。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：灞桥区

单位：灞桥区
标题：合能铂悦府十三号楼供暖不热 将对管道进行反冲处理

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第12001号）内容调查处置情况回复如下：

经核实，该业主反映三年来家中供暖温度不达标，核心为一间卧室温度低于18℃标准。街道工作人员联合热力公司入户排查，现场测温显示客厅温度20℃、存在问题卧室温度17.2℃。经工作人员现场核查，该户卧室温度偏低的主要原因是业主装修时私自打通卧室阳台赠送面积进行改造，该赠送面积区域未铺设地暖盘管，仅原卧室区域有部分地暖盘管，改造后空间热量覆盖不足，且存在一路供暖管道堵塞现象。

热力公司随即采取提升流量、管道排气、清洗过滤网等措施，后复测显示客厅温度20.1℃、存在问题卧室温度17.5℃。针对存在管道堵塞的问题，热力公司已与业主协商确定时间，将对管道进行反冲处理，彻底解决供暖隐患，业主对此表示认可。

纺织城街道办事处将持续跟进后续管道整改处理进度，督促热力公司做好后续供暖保障工作，确保业主供暖需求得到妥善解决。