西安浐灞新城2期6号楼暖气常年不热 物业推脱不处理

秦女士 点击数：

我家位于灞桥区浐灞新城2期6号楼16楼，住到该小区已有10年之久，供暖一直有问题，压力严重不足，供暖已经几天了，只热三组暖气片，这几天家里温度只有14度，小区物业对业主的反映始终采用隔靴搔痒的办法推脱。十年来，暖气费一分没少，交了全额费用，还在受冻，多大的问题，10年都没有解决方案。期待贵媒体帮百姓发声，帮助解决困扰多年的问题，谢谢！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：灞桥区

单位：灞桥区
标题：西安浐灞新城2期6号楼暖气常年不热 将上门协助检查

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第11059号）内容调查处置情况回复如下：

经核查，浐灞新城2期6号楼16楼同层共4户业主，其中3户室内温度检测结果符合供热标准，业主对室温表示认可并在测温表签字；16楼03户型业主家客厅温度达标，但两间卧室温度未达供热标准，同楼栋主管道温度正常、运行良好。经工程人员现场检查分析，该业主在装修期间违规私改暖气片造成户内暖气管道不通畅，热水流量慢、回水管不热其两间卧室温度不达标的直接原因。目前，街道办事处、浐灞新城社区、物业及工程人员已与该业主约定时间，将上门协助检查户内管道，排查具体问题并推动解决。

此外，经全面排查，该小区暂未发现其他区域存在供暖压力不足、温度不达标等普遍性问题。下一步，我街道将持续督促供热及物业企业严格落实《灞桥区供热保障工作方案》要求，加强管网巡检与参数调控，确保辖区群众温暖过冬。