西安航天基地神洲三路凤呜和园小区暖气不热

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西安航天基地神洲三路凤呜和园小区。供暖十一月十五日至今十八日暧气管道冰冰凉凉的，给新航热力公司打了十几次电话没人接，又给城管打电话还是没人接，没人回复没人处理，15号打12345至今都没人来处理，全小区都不热冰冰凉凉的，我们小区是新航热力公司直管，老百姓争钱不容已，早早的把钱交给热力公司，供暖4天了全小区管道冰凉。期待你们能解决这个难题，谢谢。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：航天基地

单位：航天基地
标题：西安神洲三路凤呜和园小区暖气不热 航天基地答复

西安航天基地城市管理服务中心回复：2025年11月21日收到转办《西部网网上舆情调查函》(网调字〔2025〕第11004号)反映“神舟三路凤鸣和园小区暖气不热”的舆情，现将调查处理情况回复如下:

凤鸣和园小区位于长安区航天南路神舟三路，总供热面积14.79万平方米。该小区为西安新航燃气能源有限公司(以下简称“热力公司”)直管到户小区，由热力公司全面负责供热系统运行、维护及服务管理工作，自11月15日供热以来，小区供暖系统运行平稳有序，整体供暖效果良好。为精准掌握供暖质量切实保障居民取暖需求，11月23日热力公司对该小区开展随机入户测温8户，温度均在18.8度至25度之间，平均温度21.9度，符合冬季供热相关标准。

同时，供暖服务热线均实行24小时专人值守，确保随时受理居民咨询、报修等各类诉求。我们将持续关注该小区供热运行状态，及时响应用户诉求，保障供热质量稳定。