西安辰宫上河雲璟小区已收取暖气费 迟迟未供暖

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西安市辰宫上河雲璟入住率已达标，并且供暖公司西安锘迪新能源科技有限公司已收暖气费，为何在11月17日还未开始供暖？打维修人员电话没人接，也没人上门检修，求助无门。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安浐灞国际港

单位：西安浐灞国际港
标题：辰宫上河雲璟小区已收取暖气费迟迟未供暖 部门答复

西安浐灞国际港城市管理和综合执法局回复：11月21日，接到西部网网友“用户PF100F”反映“辰官上河雲璟小区已收取暖气费迟迟未供暖”问题，我局高度重视，立即安排执法人员现场调查，现将调查整改情况回复如下:

经现场核查，问题地点位于浐灞国际港北辰大道上河雲璟小区。该小区于2024年4月交付，2025年首次供暖小区，开发单位为陕西辰官房地产开发有限责任公司，物业公司为西安龙湖物业服务有限责任公司，供热企业为西安诺迪新能源科技有限公司。因供热管网首次启用，管网内泥污加热分解，主管网及末端管网过滤网易堵塞，且部分楼栋井房管道进水和回水压力差未调整到位，导致部分楼栋供回水水路未能有效循环，已逐步调整，恢复主管网供热稳定。我局属地湿地产业园执法中队于2025年11月17日至24日均每日安排执法人员联合供热企业及开发商对该小区用热户存在问题进行排查处理并督促。

关于“用户PF10oF”网友反映“维修人员电话没人接，也没人上门检修，已对西安锘迪新能源科技有限公司企业进行约谈，并责令西安诺迪新能源科技有限公司出具书面整改情况。

下一步，我局将“举一反三”，加强供热企业不作为、慢作为的监管力度，增加用热户室内温度问题抽检频次，做到监督与管理两手抓。