延安阳光城小区2024年有7天未供暖 是否能退费？

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2024年11月1日开始连续三天，延安新区阳光城暖气不正常几乎没温度，2024年12月17日大唐延安热电厂位于延河内姚店段一级供热管网发生泄漏，导致城区及新区停暖4天；请问延安圣地蓝新区供热有限公司，这7天给不给退费？