西安和记大合城小区不按合同约定提供集中供暖

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和记大合城住了三年小区不供暖，合同里说小区集中供暖，今年又搞民意调查，住建、城管等多次上门协调，今天（11月13日）小区才结束公示，打算建热能源井，不知何时可以用暖？

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安浐灞国际港

单位：西安浐灞国际港
标题：和记大合城不按合同约定提供集中供暖 已启动供热

西安浐灞国际港城市管理和综合执法局回复：11月21日，接到西部网网上调查函[2025]11002号关于反映“浐灞国际港和记大合城小区不按合同约定提供集中供暖的”问题情况，我局高度重视，立即安排执法人员现场调查，现将调查整改情况回复如下：

经现场核查，和记大合城小区已于2023年顺利交付并投入使用。前期入住率不达标，所以未供暖。小区总供热面积为3.95万平方米，共计住宅508户。截至目前，实际入住户数约为310户，整体入住率达到约60%。本年度采暖季供热服务由西安深恒节能科技有限公司负责运营管理，供热系统已于11月15日正式启动，目前运行稳定，供热工作有序开展。