请督促渭南澄城县臻瑞府小区按时提供集中供暖

用户_PFlO9d 点击数：

澄城县臻瑞府小区一期于2024年6月交付，开发商购房合同中承诺第二个供暖季必须供暖，采取小区独立供暖方式，也就是2025年供暖季要供暖。2025年10月份开始，业主们多次反映冬季供暖问题，物业突然回复变为市政集中供暖，入住业主们已经按照物业通知要求按时到指定的地点缴纳了冬季供暖费。但是目前全县已经开始供暖，臻瑞府小区连供暖的准备工作和试压工作都没有开展。请相关部门调查处理，督促物业公司和热力公司尽快为大家供暖。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：澄城县

单位：澄城县
标题：渭南澄城县臻瑞府小区未按时提供集中供暖 已供暖

澄城县住房和城乡建设局回复：接到贵网网络专栏《民生热线》栏目组转办的11月13日热心网友反映的“澄城县臻瑞府小区供暖问题”的网络舆情后，我局高度重视，立即调查核实处理，采取了应对措施。现将具体办理情况复函如下：

一、调查情况

经调查，臻瑞府小区根据供热管理条例第十四条规定：具备集中供热条件的新建、改建、扩建居民楼，当年申请用热户数达到居民楼总户数的60%以上，或用户缴纳热费达到应缴纳总热费的60%以上时，集中供热企业应予以供热。因臻瑞府小区属于新接入小区，2025年度大多数楼栋入住率仅为不到50％，并未达到供暖人数标准。

二、处理结果

为了能够让住户及时用热，经我局多次协调，中环寰慧（澄城）节能热力有限公司加急安排工队，为该小区1、2、10号楼安装管道及供热阀门，于2025年11月14日上午10时开始注水，11月15日开阀供暖。经走访，目前该小区供热状况稳定，供热效果良好。