西安金堆城东区新建小区12-16号交房4年不供暖

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航天区域吉泰路神舟一路金堆城东区新建小区12-16号楼自2021年交房以来不予供暖，群众急盼问题得不到解决，今年西安产投金钼物业公司在微信群发布通知，让需要供暖的业主登记，大多业主并不在群里，且有好多上了年纪的并不会用手机填写需求。物业仅仅凭一个没有实际意义的微信通知就否决了广大业主供暖需求。小区管理混乱，小区分为南北两院，南院今年才交房，现在装修的和北院已入住的混用公共区域，存在一定安全隐患。北院小区入住率高，小孩老人居多，物业不履职，住建部门监管不力，供暖设施已具备为啥不供暖？让业主怎么过冬？

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单位：航天基地
标题：金堆城东区12-16号交费4年不供暖 相关部门回复

西安航天基地城市管理服务中心回复：2025年11月29日收到转办《西部网网上舆情调查函》(网调字〔2025〕第11063号)反映“金堆城东区新建小区12-16号交费4年不供暖”的舆情，现将调查处理情况回复如下:

金堆城长安东区位于长安区神舟一路与飞天路交汇处，经核查，该小区为西安热电供热有限公司(以下简称“热力公司”)供热服务范围。2025年9月29日，金堆城花园小区向热力公司提交供暖情况说明，明确本采暖季不用热。如小区用热，需向热力公司提出用热申请，热力公司将严格按照《西安市集中供热条例》相关规定进行办理。