供暖公司要求业主缴纳空置费才给试水 是否合理？

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我们是未央区中宝达理想时光居民，之前和开发商签订的合同是集中供暖，后来变更为自由供暖，2025年四月份，一家名为陕西洁明新能源工程有限公司的供暖公司开始施工，截止十一月，我们业主未能见到陕西洁明新能源工程有限公司提供的任何竣工报告，然后开始跟我们业主收费，空置费高达30%，而且前提是只有缴纳了空置费才给试水，我们从开发商手里购买的商品房，地暖试水本应该是开发商应该完成的验房标准，怎么就成了我们缴费的前提条件了？一个外来的供暖企业为什么干扰到我和开发商的正常合同履约？此外，供暖必须签订供暖服务合同，陕西洁明新能源工程有限公司，在未取得竣工验收报告并与居民签订供暖服务合同的前提下，私自强行收取费用，已经严重损害居民的合法权益，希望政府及相关部门尽快予以处理。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：未央区

单位：未央区
标题：供暖公司要求业主缴纳空置费才给试水 已正常供暖

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

针对您提出的供暖相关问题，我局高度重视，立即安排相关工作人员实地调查。现中宝达理想时光已竣工并正常供暖。

根据西安市集中供暖相关规定，空置房需缴纳一定比例的热费。中宝达·理想时光供热服务部从未制定“缴纳空置费方可试水”的规定，供暖前的注水、试压是保障供热安全的基础服务，您随时和物业联系试水，我们会及时和物业协商安排工作人员上门办理。如需立即办理试水，麻烦告知您的房号和方便的时间，我们第一时间为您对接。后续有任何供热相关疑问，都能随时联系我局，中宝达·理想时光供热服务部电话17719551317，感谢您的理解与监督！

如您需要咨询或解决城市管理相关问题，可拨打我局24小时投诉电话86522393，我们将及时前往核实并处理。感谢您对区城管局工作的支持，欢迎您继续关注并监督我们的工作。