西安招商城市主场盛会三期一新房有油烟味 物业不处理

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本人于2021年购买了招商城市主场盛会三期的一套125平米房子，年底交房时是冬天，特别冷，简单看后就收房了。后面房子一直空置，中途发现房子有油烟味，给物业反映，物业说让观察，这个月打算入住发现屋里满是油烟味，关上窗户能给人熏出来，地上全是油灰，房子根本没办法居住，让物业公司来看，物业说房子过保不给处理。请求协调解决。

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单位：西安浐灞国际港
标题：招商城市主场盛会三期一新房有油烟味 部门答复

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于11月21日，转发我委关于“招商城市主场盛会三期一新房有油烟味物业不处理”等情况的舆情调查函(网调字2025第11002号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下:

经区住建局反馈，网友反映系招商城市主场盛会房屋烟道漏烟问题。该户于2022年12月精装交付，根据《房屋质量保证书》约定，房屋管道质保期为两年。2024年10月(质保期满前)，项目方已统一给业主发送过保通知，同时物业管家一对一发送信息告知业主，明确提醒业主要在质保到期全面检查户内所有设施设备，逾期项目方将不子承担维修责任。该业主于2025年11月反馈漏烟问题后，物业已多次上门了解情况并协调项目方，但因已过质保期，项目方无法提供维修支持。

考虑到业主自交付后未入住情况，物业公司为维护良好客情关系，已经帮助业主打胶处理漏烟问题，并将持续配合该业主对处理情况进行观察。