渭南合阳县南街合荣王朝小区暖气费和水费捆绑收取

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陕西省渭南市合阳县南街合容王朝小区，每年暖气烧不热，找物业不给解决问题，强迫业主供暖，多次反应都不给解决处理，强制业主交暖气费，不交钱不给充水，请相关部门帮助业主解决问题，谢谢谢谢。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：合阳县

单位：合阳县
标题：合阳县合荣王朝小区暖气费和水费捆绑收取 已责令整改

合阳县人民政府办公室回复：现将贵网网调字〔2025〕第11025号调查函的具体调查处理情况回复如下：

合容王朝小区位于合阳县城南大街85号，2012年由陕西王朝房地产开发有限公司开发建设，共有住户553户，商户9户，入住率达90%以上，该小区目前由陕西九龙庄置业有限公司提供物业服务，属天然气自备锅炉供暖小区，供暖工作由小区业主委员会和物业公司负责。

针对该网友反映问题，2025年11月24日，合阳县合容王朝小区物业公司联系该网友进行了入户测温调试，现场测试室内温度为19℃。同时，小区物业公司负责人向该网友解释，只是对长期欠缴物业费、暖气费的业主，采取少量多次充水的措施，主要目的是督促业主及时缴纳费用，保障小区物业工作正常运转，但不影响业主正常生活用水。

为此，合阳县住建局工作人员已现场责令小区物业公司负责人不得以任何理由限制业主充水或停止供水。下一步，合阳县住建局将对合容王朝小区冬季供暖温度持续跟踪，及时了解和处理有关问题，努力保障业主合法利益。