灞桥区合能十里锦绣一期小区基础设施差 物业服务不到位

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这个小区收房刚10年，设施已经烂的不成样子，12栋楼，没有一个电梯没出问题的，经常突然坠落，困人更是常态。8栋楼顶在漏水，消防栓没水，已经有出现火灾不能及时灭火的事情。楼梯间杂物堆积，消防隐患，楼顶杂物，盖房子的也有，物业不能监管到位，商品房小区还没有安居房的环境好，物业费收的2.2元的一级费用，服务太差，保安不管，保洁阿姨只填表不干活。地下车库常年漏水，渗水，有时没过脚面。

目前处于换新物业的时期，老物业更是啥也不干，保安保洁拖欠工资，没人干活罢工状态，物业只管催费，不讲服务！希望相关部门能严查严办，谢谢。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：灞桥区

单位：灞桥区
标题：灞桥区合能十里锦绣一期小区基础设施差 部门答复

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第10002号）内容调查处置情况回复如下：

经核实，该小区2015年交房，目前已过质保期。1.针对漏水问题，我局已要求物业企业排查统计具体楼号、漏水部位及漏水情况，指导物业企业启动住宅专项维修资金程序推进解决漏水问题；2.电梯问题，目前十里锦绣一期电梯均正常运行，近期未收到业主反馈坠落困人等情况，我局已要求物业企业对接电梯维保单位及特种设备检测院对全部电梯进行维保检验，对存在有安全隐患的电梯及时停梯维修；3.杂物堆积问题，近期物业企业已安排保洁、秩序人员逐楼清理，对无人认领的物品彻底清理；4.保洁罢工问题，截止11月6日，保安保洁正常上岗，未发生罢工现象。

我局将持续督导物业企业加大整改力度，确保新老物业交接工作中小区业主正常生活秩序。