西安碑林区城市汇小区业主申请安装充电桩遇难题

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我是西安市碑林区城市汇小区业主，有自购地下车库车位，近两年看到国家鼓励群众购买电动车，自己符合自有车位安装充电桩条件，打算更换新能源汽车，可咨询物业，物业答复线路不符合要求拒绝了，想申请供电局实地考察一下，可申请内容需上传物业证明，现在不知如何是好？希望相关部门协调处理。