靖边县张家畔街道名苑花园小区漏水问题谁来解决？

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我是陕西省榆林市靖边县张家畔街道名苑花园小区2单元2601（顶楼）居民，2024年以来本人房屋出现漏水现象，我多次向物业公司反映问题，他们表示不管，说业主自己去修，并不给卖电，百般刁难。这家物业公司管理混乱，毫无服务可言，特种设备电梯定检维护没有人管。此外，我所在的小区房屋投用11年多，消防设施没有验收就是一个摆设，没有办理房产证，居民交的大修基金不知去向。请问我们交的大修基金去哪了？我以前交的物业费去哪了？恳请相关部门协调解决以下问题：一是督促有关部门彻底解本人决屋顶漏水问题；二是对该物业公司进行整顿；三监督投用小区消防设备设施，保障居民生命安全；四是督促解决房产登记相关问题，办好民生实事。

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单位：靖边县
标题：张家畔街道名苑花园小区漏水等问题 靖边县回复

靖边县人民政府办公室回复：关于网民留言反映我县“张家畔街道名苑花园小区漏水问题”收悉，我县高度重视，立即组织相关单位核实调查，现将情况说明如下:

一、关于房屋漏水问题。经查，该网民为名苑小区2单元2601室顶层住户。小区建成11年，屋面防水层现已到达保质期限，有局部破损情况，遇持续降雨或强降雨时存在渗漏现象。我县接到反馈后，立即督促该项目房地产开发企业与物业企业共同组织施工队，对该栋楼屋面涂刷防水底漆后,选用雨水轻防水卷材进行了处理。

二、关于限卖水电问题。经查,该物业企业存在限卖水电现象该网民反映情况属实。我县已责令立即停止该违法行为，进一步提高物业服务管理水平，做好小区环境卫生清理，同时取消该物业企业年度评先评优资格，并在行业内进行通报。

三、关于电梯定检维护问题。经调查，该小区共有13部电梯，电梯维保记录和年检记录等相关资料齐全，未发现安全隐患问题。

四、关于消防设施未验收问题。我县已将该项目一期工程纳入“已交楼未进行消防验收项目”三年攻坚行动，并组织省库消防专家到现场进行实地查看，出具《技术指导服务函》，要求对专家反馈意见及时整改，期间多次下达了《督办告知单》。2025年5月份就该项目消防隐患整改滞后启动公益诉讼程序，目前针对省库消防专家提出的整改意见，该项目完成60%整改任务，所有整改任务完成后将启动消防专项验收。

五、关于房产登记问题。经调查，该项目于2023年纳入县解决不动产登记难问题处置范围，并确定了名苑小区的问题处置方案。我县积极与房地产企业、相关部门协调推进，目前存在消防、规划专项未验收等问题。待相关问题解决后，我县将按照“证缴分离”的原则，督促开发企业根据不动产登记相关材料，依申请办理不动产首次登记及不动产转移登记。