扶风县文景花园三号楼一单元电梯故障 希望帮助处理

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扶风县文景花园小区三号楼一单元电梯坏了半个月了，主要因为：1、电梯用了7年，物业公司表示零件已达到报废标准，需要动用大修基金，但是一般电梯使用年限是15-20年，这个到底是质量问题还是确实到达报废标准？2、电梯维修报价合计146135元，报价过高。

现在电梯仍然无法使用，望有关部门协助处理。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：扶风县

单位：扶风县
标题：扶风县文景花园三号楼一单元电梯故障 部门答复

扶风县市场监督管理局回复：接到陕西网络名专栏--西部网《民生热线》栏目网上舆情调查函，有网友反映“扶风县文景花园三号楼一单元电梯故障，希望帮助处理”的有关情况后，我局立即安排执法人员，对反映的情况进行了调查，现就有关情况答复如下：

经核查：文景花园小区三号楼一单元电梯于2018年投入使用，运行7年时间。2025年3月，电梯维护保养单位陕西远方时空电梯工程有限公司在对电梯进行维保时，发现三号楼一单元两台电梯的钢带、曳引轮等磨损严重，随即委托具备相关资质的第三方检测检验机构陕西恒宇技术检测有限公对电梯进行了检测，经检测结果为：电梯曳引钢带磨损严重、曳引轮存在异常磨损等安全隐患，不符合电梯安全标准要求，建议停用整改。物业与维保单位对存在隐患的电梯进行了停用，物业需启用大修基金维修电梯，因申请流程较长，现在处于业主签字阶段。电梯维修过程中，涉及的配件由使用单位通过市场自主采购，其价格遵循市场调节机制，不受政府定价约束。

单位：扶风县
标题：扶风县文景花园三号楼一单元电梯故障 住建局答复

扶风县住房和城乡建设局回复：贵网站转来《民生热线》网上舆情调查函网调字关于我县“文景花园三号楼一单元电梯坏了半月”的问题后，我局领导高度重视，安排人员及时对此事进行了调查，现将调查情况通报如下：

经过调查，该网民为文景花园3号楼业主，小区物业为嘉里物业。按照《陕西省物业服务收费管理办法》 第八条 物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本或者物业服务支出。

电梯维保公司7月25日向我县市场监管部门提交情况说明，嘉里物业将检测报告、零件更换方案等在小区内进行公示，并向县住房保障中心提交3#电梯维修动用维修资金申请，现正按照维修资金使用程序征求业主意见中，3#1单元共132户，89户已签字，其中67户同意，22户不同意，2单元共132户，57户已签字同意。

我局督促物业企业加快进度征求业主意见。

感谢贵站对我们工作的监督和支持，我们将继续关注，妥善解决这一问题。