陇县上河郡小区水表质量差 物业要求更换指定品牌水表

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我是上河郡小区业主，我们的智能水表才用几年就有好多家坏了，物业要求更换他们指定品牌的水表，这种水表质量太差了质保只有一年，水表只是一个计量工具，只要计量无误就没有问题吧？为什么非要用这种智能的呢？难道普通水表不能计量？我们购买的产品是自来水不是水表吧，既然我购买的是自来水那么计量工具是否应该卖方提供？就好比你购买一斤苹果，难道还要自己提供商家指定的称吗？即便是我们自己提供水表，难道普通水表不能用吗？作为消费者我们没有自主选择权吗？一个水表比一年的水费都贵，这不是绑定消费吗？这种智能水表三五年就坏，有很多业主坏了没水用只能自费更换，又没有维修的地方，我们是替厂家解决产量吗？老百姓生活都不容易，希望有关部门能从老百姓的角度考虑，为我们推荐耐用可靠的水表或者提供后期保养维修减少不必要的开支，替老百姓解决不必要不合理的消费，谢谢！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：陇县

单位：陇县
标题：小区水表质量差 物业要求更换指定品牌水表 陇县回应

陇县住房和城乡建设局回复：收到西部网《民生热线》栏目中网友“用户-pfk6uA”2025年7月10日反映“陇县上河郡小区水表质量差，物业要求更换指定品牌水表”的问题后，我县高度重视，及时由县住建局调查核实并处置。现将反映问题及调查情况回复如下：

 经调查了解，物业服务企业在安全排查工作中，发现业主家水表故障，主要为直通，在不计数的情况下水在正常使用。由于电子智能产品有一定的使用寿命,小区水表的保质期为两年,该户水表已过保修期，根据《陕西省物业服务管理条例》第一百一十六条之规定，需业主自行维修或更换，物业已告知该户业主厂家联系方式，可自行联系购买或维修。

关于物业要求使用统一水表：该小区买水系统与所使用的水表为统一厂家，在一期水表使用中，开发建设单位统一购买该厂家水表，物业服务企业与水表厂家统一做系统，IC卡预付费水表通常需使用同一厂家的水表和系统，购水系统所使用的水表与其相匹配。若业主任意购买安装水表，无法与系统匹配使用，后期无法对业主提供正常购水服务。若业主有所疑问可咨询水利相关部门，计量工具可咨询市场监管部门。