购买领克09emp顶配车辆出现故障 质保期内不质保？

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2024年8月底在西安永利领克中心购买领克09emp顶配，2025年5月3日在外地充电后车辆突然无法启动，车辆一直提醒“车辆故障，让联系经销商”。随后联系西安永利领克售后，售后让联系最近的天水神运4s店，于5号拖到门店，10号给了个门店委托书，定损单上面写OPD模块受损，冷却液，控制器，安全气囊（从未撞击）等好几个模块同时受损，并说车辆不是在他们店购买让自费修理。

在强制三包期内让自费修理，领克不是全国联保吗？我们有所疑问。随后联系了西安永利领克4s店，西安永利答复“一切以接收你车辆结果门店为主，全国联保哪里都一样，他们意见代表我们都意见”。

这期间，要求去现场看自己目前车辆情况，售后在未允许情况下私自拆毁车辆充电机增加车损，看到被拆卸下来的充电机都烧坏了问这啥情况时，天水领克中心售后负责人直接让技术抱着我那刚拆卸烧坏的车辆充电机跑了，并锁在他们维修室！！！（质量没问题跑什么？我的车辆零部件为啥锁起来？ 还不允许看？）

就这样来回拉扯快一月，4s后面又说是我们原因造成的，我要求让4s店出具一个车辆质量检测报告，想了解车辆真实情况，谁的责任谁负责，而且维修单上面写着车辆故障是持续性的，车买回来才几个月，既然持续性我想知道何时开始这个故障情况的，所以一再要求4s店提供车辆故障处检测报告及相关数据，标准数据，佐证数据，刚开始天水神运门店说会给相关的质量检测报告且附照片，中间说报告已经出来了，后面说发给我们了（并未收到），当面再次要开始支支吾吾，最后说给不了，说厂家不让给，我问厂家联系方式，他们4s店竟然说没厂家联系方式，车都是网购，没厂家联系方式（大无语）。

期间，当着他们前台主管面给市场监管局打电话，市场监管局明确表示，经销商有义务给消费者提供车辆质量检测报告，但他们始终不提供。初始出发点作为车主只想了解车辆真实情况，但无奈一直拿不到真实数据。

时至今日天水神运领克店未给我们质量检测报告，而西安永利领克门店也未出面解决。而领克400也不闻不问，未解决过我的事！400每次打电话记录登录转告，市场部专人处理，最后踢回4s店，4s店从没主动打过一个电话。

我那无法启动的车辆到目前停在他们天水神运领克门店已40多天，他们一直无人处理，30多万买了车，才几个月领克售后就这种态度，现已经不是修不修车的事，现要求领克给我退车并赔偿我40多天的经济损失。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安市市场监督局