热力公司管道漏水 导致自建房地基下沉墙体开裂

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2024年10月份，我家位于彬州市迎新巷37号的自建房地基下沉，墙体开裂，不知道什么原因，到2025年3月份，我在翻建房屋时，开挖地基才发现是彬州市热力公司管道漏水导致的，对方承认是他们的过错，现在已经过了3个月了，也没有给我一个满意的答复。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：彬州市

单位：彬州市
标题：供热管道漏水致自建房地基下沉墙体开裂 已进入司法程序

彬州市集中供热燃气服务保障中心回复：《西部网网上舆情调查函》（网调字[2025]第06055号）收悉。首先，对西部网对我们工作的监督支持表示衷心感谢！接到函件后，我中心高度重视，及时进行认真调查。现将相关情况致函如下：

2025年，3月8日接到群众反映供热管道漏水问题后，彬州市热力公司检修维护部工作人员及时赶赴现场勘查，确认系气象局院内供热管道发生渗漏。检修部工作人员及时关闭阀门，并立即组织人员抢修，于当日夜间完成抢修。3月9日早晨，原漏点以南5米处管道发生泄漏，由于时间短、出水量小，未造成损失，在此过程中，迎新巷37号住户并未提出任何诉求。

2025年5月21日，彬州市热力公司接到彬州市人民法院要求双方进行调解的电话，目前已进入司法程序。

专此函复