眉县华通天然气拖延两个月不给业主通气 无法入住新家

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我是眉县碧桂园小区业主，3月3号去华通天然气营业网点申请通气，3月6号接到安装工人电话，说是我们整栋楼要管道整改，因为到燃气灶的软管超过2米，由于我是着急搬家入住，给我登记加急整改。但是现在过去两个月了，华通公司没有任何人联系我，期间我去华通公司办公室催促两次，并多次打电话询问什么时候能通上气，工作人员只说给你登记了。无奈我央求碧桂园物业帮我联系处理，也拨打12345市民热线求助，均无收到任何回复，致使我到现在不能搬家入住。华通天燃气公司作为我们小区唯一供气商，无视业主的用气需求，工作态度一味推诿敷衍，服务极差，给住户的生活带来极大困扰。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：眉县

单位：眉县
标题：碧桂园拖延两个月不给业主通气 近期将上门施工

眉县华通天然气有限责任公司回复：接到网友在西部网民生热线反映“眉县碧桂园拖延两个月不给业主通气”的相关问题后，安排专人进行调查核实，现将有关情况报告如下：

根据《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》(CJJ94-2009)第4.3.24条规定，“当软管与燃具连接时，其长度不应超过2米，并不得有接口；以及陕西省住建厅2023年6月发布的《陕西省城镇燃气安全检查工作导则（试行）》，附件6：2.8燃具连接软管不应穿越墙体、门窗、顶棚和地面，长度不应大于2.0m，两端须安装管箍，且不应有接头的相关规范要求。为了彻底消除用户家中燃具连接软管长度大于2米的安全隐患，便于用户通气点火后能安全使用，华通天然气公司原计划在用户入住前，整小区统一进行整改施工，但因安全隐患集中排查整治期间，安全整改施工工作量较大，造成未能及时上门施工的情况，带来不便请你用户谅解。

目前，已安排施工员进行统一整改，近期将上门完成施工。