高陵区渭水茗居小区物业消防控制室长期无人值守

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高陵区长庆西路渭水茗居小区，小区的监控室和消控室长期夜班无人值守，白班只有监控员一人，也无人会操作消防控制系统，已严重影响小区业主人身财产安全，但是消防室公布的消控证，该人员长期不在岗， 小区消防通道超期被物业安排停放机动车，消防通道防火门设备长期缺失，已上反映多次一直未得到重视和解决。望相关部门尽快核实处理。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：高陵区

单位：高陵区
标题：渭水茗居小区监控室无人值守 已约谈物业负责人

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：2025年4月7日，网友“用户_1mSw”通过陕西省网络名专栏--西部网《民生热线》栏目反映“高陵区渭水茗居小区物业消防控制室长期无人值守”的问题，我局已收悉，现将调查处理情况汇报如下:

一、存在问题

渭水茗居小区监控室及消控室长期夜班无人值守，无人会操作消防控制系统，小区消防通道被物业安排停放机动车，消防通道防火门设备长期缺失，希望相关部门尽快核实处理。

二、处理情况

关于小区监控室及消控室长期夜班无人值守的问题。

2025年4月11日晚，我局工作人员前往该小区进行突击检查，确实发现小区监控室及消控室无人值守，我局立即约谈物业公司负责人，要求其进行立整立改，并严格落实相关制度，定时检查值班人员的在岗情况。

关于无人会操作消防控制系统的问题。

针对该问题，我局按照《西安市物业管理条例》相关职能划分，已于2025年4月14日将该小区无人会操作消防控制系统的情况，以函告形式告知区消防大队及公安局;针对以上问题，我局将积极配合相关部门督促处理，同时欢迎小区业主进行监督。

关于小区消防通道被物业安排停放机动车的问题。

经调查，该小区机动车占用消防通道是因个别业主为了方便导致;针对该情况，物业公司已采取措施，并及时清理占用消防通道的机动车，同时我局已要求物业公司加强安保人员巡查力度，对乱停乱放的机动车及时进行劝阻，并引导业主规范停车，针对不听劝阻者进行报警处理。

关于小区消防通道防火门设备长期缺失的问题。

针对防火门问题，经物业公司全面排查，并未发现防火门缺失情况,只有8号楼2单元内防火门的闭门器和门把手存在故障,目前已完成修复;针对消防设施问题，经物业公司全面排查，并未发现消防设施缺失情况，且物业公司于2024年年底已对小区内的灭火器进行了全面检验、更换。

如网友对上述情况存在质疑，可联系我局房管所(86928128)进行咨询、反映。