新城区嘉园尚悦小区未按承诺开通天然气 没有解决方案

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本人于2024年8月购买嘉园尚悦商品房，购房时开发商明确承诺（或合同约定）该房屋将开通天然气，并于2024年12月底前完成通气。但截至当前，小区仍未通天然气，且开发商、物业未给出明确解决方案。

造成的影响：

1. 日常生活严重受阻，长期依赖电磁炉、煤气罐，存在安全隐患且增加经济负担；

2. 开发商拖延推诿，违反合同约定，侵犯消费者合法权益；

3. 影响房屋正常使用价值，导致业主集体不满。

根据《消费者权益保护法》第十六条、第二十条，经营者应向消费者履行真实告知义务，且不得设定不公平条款。

另据《商品房销售管理办法》第七条，商品房交付需符合基础设施设备正常使用条件。

要求开发商尽快完成天然气开通，并书面公示施工进度；

2. 若无法解决，申请政府主管部门介入调查并依法追责。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：新城区

单位：新城区
标题：新城区嘉园尚悦未按承诺开通天然气 将加快安装进度

新城区胡家庙街道办事处回复：关于市民反映的嘉园尚悦小区天然气有关问题，胡家庙街道高度重视，立即核查处置，现将有关情况回复如下：

一、舆情情况

市民反映嘉园尚悦小区天然气等有关问题。

二、核查处理情况   

经胡家庙街道长缨东路社区工作人员向小区物业负责人了解，嘉园尚悦小区住宅已接通天然气，公寓于2024年向天然气公司递交资料，目前正在等待天然气公司报验，后续物业将加强与天然气公司对接联系，加快天然气安装进度。