高层楼下鲜面店加工机器扰民 五个月不处理

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海亮唐宁府4号楼105室卓松鲜面店，多台面条加工机器安装在车库顶部33层居民卧室楼下，机器贴墙悬空振动，危害楼体安全同时噪音严重侵害楼上居民安宁。商铺不只零售还向周边商超配送，面条生产量大。楼上多户居民多次向12345热线投诉，环保部门最初答应居民让商铺机器远离居民区。时隔多日，机器依旧运转，商铺只是采取了降噪措施。五个月以来，居民生活受到严重干扰。

我们希望环保部门能执行国家法律法规，让机器远离居民区，还楼上大多数居民安宁的生活权。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安浐灞国际港

单位：西安浐灞国际港
标题：高层楼下鲜面店加工机器扰民 已约谈店铺负责人

西安浐灞国际港生态环境局回复：2025年4月3日，我局收到管委会转办的《西部网网上舆情调查函》（编号：网调字[2025]第04001号）投诉，市民反映海亮唐宁府小区4号楼下鲜面店加工机器扰民问题。接到投诉后，我分局立即安排执法人员核查，现将调查情况报告如下：

一、基本情况

经核查，市民反映为西安浐灞国际港卓松鲜面条馆，该店铺位于东月路南侧，海亮唐宁府西门4栋1单元105室，于2024年10月开始经营，营业面积约17平方米，店内有一套面条加工设备（揉面机1台、压面机1台，切面机1台）。海亮唐宁府小区4号楼1-33层为住宅（1-2层每层3户、3-33层每层4户），西侧裙楼规划设计为商业服务网点。

二、投诉核查情况

我局在收到卓松鲜面条馆的相关噪声问题投诉后，执法人员积极对现场进行调查处理。从2024年11月份起，我局累计出动执法人员27人次，对市民反映的地点进行9次调查处理。

对于投诉人反映的噪声问题，经我局执法人员现场核查，噪声来源为卓松鲜面条馆内压面机设备运行过程中所产生。针对噪声问题，执法人员现场与该面条馆负责人进行约谈，要求其调整作业时间及压面机位置，并采取降噪措施，进一步减少对居民的影响。

三、投诉整改情况

针对投诉人反映的问题，该店负责人采取了以下几点措施，一是对压面机进行挪移不再贴近墙体，并加装垫片；二是对压面机运行时间进行调整，避免影响居民休息；三是该店负责人对店内屋顶及墙体加装隔音措施，进一步减少对周边居民的影响。

（压面机远离墙体）

（加装隔音措施）

四、噪声监测情况

2025年4月14日，我局联系第三方检测公司对卓松鲜面条馆振动噪声（倍频带声压级）进行监测。因现场情况限制，检测公司将监测点布设在4号楼一单元3楼西边过道进行模拟监测。从监测结果来看，该处噪声实测值分别为：31.5HZ昼间为43dB，63HZ昼间为34dB,125HZ昼间为32dB,250HZ昼间为30dB,500HZ昼间为27dB。振动噪声监测结果符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB 22337-2008）要求。若市民同意进行室内监测，我局可联系检测公司于市民家中进行实地监测。同时，我局将进一步强化管理措施，加强与店家、物业以及市民的沟通，为周边市民创造一个更加舒适的居住环境。

四、噪声监测情况

2025年4月14日，我局联系第三方检测公司对卓松鲜面条馆振动噪声（倍频带声压级）进行监测。因现场情况限制，检测公司将监测点布设在4号楼一单元3楼西边过道进行模拟监测。从监测结果来看，该处噪声实测值分别为：31.5HZ昼间为43dB，63HZ昼间为34dB,125HZ昼间为32dB,250HZ昼间为30dB,500HZ昼间为27dB。振动噪声监测结果符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB 22337-2008）要求。若市民同意进行室内监测，我局可联系检测公司于市民家中进行实地监测。同时，我局将进一步强化管理措施，加强与店家、物业以及市民的沟通，为周边市民创造一个更加舒适的居住环境。