长缨东路268号院一租户房屋漏水 楼下住户天花板被泡

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我是西安市新城区长缨东路268号院4栋4单元201（2楼东户）业主，楼上租户漏水致我家天花板被泡，墙皮和厨房的吊顶需要彻底维修，我多次投诉，房东和房东女婿出面说只给50块钱，物业和社区不协助处理问题，早上5点漏水我上去查看，发现租户在家给电动车锂电池充电，行为非常危险。希望有关部门帮助处理漏水问题。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：新城区

单位：新城区
标题：租户房屋漏水致楼下住户天花板被泡 将尽快协商赔偿等事宜

新城区胡家庙街道办事处回复：关于市民反映的长缨东路268号院房屋漏水有关问题，胡家庙街道高度重视，立即核查处置，现将有关情况回复如下：

一、舆情情况

市民反映长缨东路268号院，由于楼上租户漏水致其家中天花板被泡，墙皮和厨房吊顶需维修及楼上租户在家中给电动车锂电池充电等有关问题。

二、核查处理情况   

经胡家庙街道陕建机施社区工作人员走访入户和电话联系了解，关于漏水问题，3月16日因小区4栋4单元301租户家中孩子忘记关水龙头，造成4栋4单元201（2楼东户）业主家中厨房及客厅顶部部分墙皮脱落，目前已不再漏水。关于市民反映的租户家中电动车锂电池充电问题，经工作人员查看，只是放在家中并未使用。经与租户、房东沟通联系，双方表示愿意承担责任，将依据楼下居民合理诉求，尽快协商赔偿及维修事项。