陇县兆兴锦都小区5号楼一单元电梯频繁发生故障

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陕西省宝鸡市陇县兆兴锦都小区5号楼一单元电梯频繁发生故障，应急电话无人接听。今天电梯再一次故障，老人被困在电梯中，应急电话无人接听，老人身体不好患有高血压及心脏病，被困在电梯超过2小时，物业不作为姗姗来迟。希望有关监督部门能重视起来，完善电梯故障时的应急措施。每家每户都有小孩和老人，长时间被困电梯很危险。

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单位：陇县
标题：兆兴锦都小区5号楼电梯频繁发生故障 已责令物业整改

 陇县住房和城乡建设局回复：关于西部网网上舆情调查函（网调字[2025]第03049号）陇县兆兴锦都小区5号楼1单元电梯频繁发生故障的问题。我县高度重视，及时由住建局调查核实并处置。现将调查情况回复如下：

经调查了解，兆兴锦都小区由陕西兆兴房地产开发有限公司投资建设，建设6栋楼，共计866套住宅，现交房682户，入住534户，由陇县兆兴锦都物业管理有限公司进行物业服务管理。小区共13个单元26台电梯，已与苏州中菱电梯有限公司西安分公司签订电梯维保合同，负责该小区的电梯维修保养。 关于网友“婷”反映的3月13日兆兴锦都小区5号楼1单元电梯故障，老人被困电梯2小时物业未及时救援的问题，我局已责令物业公司加强电梯日常巡检，督促维保单位按合同约定对电梯设备定期保养，及时发现并处理潜在隐患，确保性能稳定。如发生电梯困人事件，第一时间联系维保单位，在最长不超过半小时内完成救援，保障业主安全。