华润润玺台物业私自打磨房屋地坪致地暖管受损 不予处理

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我是华润润玺台西区业主，2月底我收房后，与物业修房师的领导及施工单位三方就我房屋地坪过高事宜实地协商，初步敲定方案为：待我装修工人进场后，三方协商打磨部分还是其他方案，再进行实施，如需打磨地坪，必须有我方人员在场的情况下进行打磨，物业方和施工方也都同意。

3月8日我去小区办理其他事宜时碰到修房师，沟通得知我房屋已被物业安排打磨过地坪，遂我们前往房间查看，发现已有人私自入户且对我房屋地坪全部打磨处理，经我查验后发现房内多处位置的地暖管已受损，在此期间物业或施工方从未告知我此行为，对此我及家人感到非常愤怒，严重影响装修及正常生活秩序。

我让修房师将此事告知其领导尽快处理，第二天物业方无一人主动联系处理此事，至今物业仍未积极主动联系处理此事，请有关部门予以协调。

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单位：西安浐灞国际港
标题：物业私自打磨房屋地坪致地暖管受损 正在落实维修措施

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于3月27日，转发我委关于“融创望江府DK1施工进度缓慢，施工质量堪忧”等情况的舆情调查函(网调字2025第03003号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：

经区住建局核查，已联系并现场调取开发商关于业主反映问题的处理记录，针对该业主投诉的打磨房屋地坪致地暖管受损问题，开发商于2025年3月起，已与业主进行多次沟通协调，双方于4月1日达成一致意见，目前正在落实维修措施。下一步，区住建局将持续关注开发商相关工作的进度，同时责令涉事企业积极与业主进行沟通，及时反馈问题处理进展。