莲湖区向红三村小区环境老旧杂乱 存在安全隐患

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尊敬的领导：

我是向红三村小区的一名业主，在这里我代表我们小区的群众发声，我们小区旁边就是未央路，大家平时看到的都是高楼耸立、干净的街道，有谁知道路边那一座座高楼后面平时看不到的却是另一面生活，我们依然生活在老旧小区，一楼还是门面房，小区下水道三天两头堵塞，生活污水和一楼饭店污水经常因为下水道堵塞导致污水反水至地面，夏天臭气熏天，家里马桶地漏经常反水，自己找人通下水一次就是五六百元，物业形同虚设，只负责收取物业费和水电费，水电有问题打电话都给他都不解决，或者联系不上，三大运营商线路乱拉，特别容易发生火灾，楼道漆黑一片连个照明都没有，因为左右前后楼太高，光线不好，白天和晚上一样黑，老人上下楼很是不便，楼道内垃圾随意堆放，有人随意丢烟头，楼顶建筑垃圾随意堆放，影响楼板承重。希望有关部门关注处理。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：莲湖区

单位：莲湖区
标题：莲湖区向红三村小区环境老旧杂乱 已责令物业整改

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区向红三村小区环境老旧杂乱 存在安全隐患”留言后，我区安排市房地产经营二公司、北关街办调查处置，现将有关情况致函如下：

一、基本情况

向红三村小区位于未央路17号，2000年交付使用，小区内有5栋住宅楼，共361户，其中4号楼为市人大机关家属楼，属单位自管，其余4栋楼由西安亿源物业管理有限责任公司管理(以下简称亿源物业)，隶属西安市房地产经营二公司。

二、调查处置情况

（一）关于楼道无照明灯问题。已督促亿源物业逐个排查小区内楼道灯，并进行了更换，目前已完成整改。

（二）关于楼道内乱丢垃圾问题。经核实，小区存在个别住户在楼道内堆放物品现象，已督促物业联系住户进行清理，并提醒住户禁止乱丢烟头，共同维护居住环境，防止发生火灾事故。

（三）关于下水道堵塞问题。该小区外门面房共有16家商户，多为餐饮门店，建设时小区门面房下水通过小区内污水井进行排放，目前无污水外溢。北关街办城管执法中队已现场对该区域商户提醒，要求严禁违规将污水排放至下水管道，避免堵塞外溢。

（四）关于线路杂乱问题。因小区建成年代久远，运营商各自在小区铺设线路，部分住户私接网线。市房地二公司、北关街办已督促物业向三大运营商反馈情况，协调解决小区线路乱拉问题。

（五）关于楼顶建筑垃圾问题。经核实，楼顶建筑垃圾主要为维修屋面的建筑垃圾和小区部分住户的废旧家具，市房地二公司已督促物业暂时对建筑垃圾进行规整覆盖，同时在小区公示栏张贴废旧家具认领单,限期完成认领、清理工作。

下一步，我区将加强对该小区的日常管理，及时跟进问题整改，全力提升小区物业管理水平，改善小区居住生活环境，提升住户满意度。

此函。