铭城国际社区西区3号楼10年了办不了房产证

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入住铭城国际社区西区3号楼已经快10年了，当初买房的时候开发商承诺36个月办理，但是过去了十年了，没有任何进展，希望相关部门给予解决，加上小区电动车乱停乱放，一旦发生火灾，消防车根本到不了楼下，对整个楼栋居民安全造成极大的危害，请相关部门督促给予老百姓解决一下。

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