商州区商单金域小区物业限制群众购买自来水

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商单金域物业限定正常交物业费的住户每次只能购买10吨水，住户每月都得去物业买水，经常晚上停水，导致群众生活极其不方便。与物业公司沟通，物业每次以系统限制为由糊弄住户，请问相关部门这样是否合理合法，如不合法合理，请相关职能部门督促物业公司整改。

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单位：商洛市
标题：商单金域小区物业限制群众买水 要求物业立即整改

商洛高新区（商丹园区）建设和环境保护局回复：我局于2025年2月21日收到《商洛市住房和城乡建设局整治房地产领域专项工作督办函》（2025年第004号）后迅速成立事件调查处理小组，经调查网友反映商丹金域小区物业限制群众购买自来水情况基本属实，现将该事件处理结果汇报如下：

我局核实发现该小区购买的充水系统由供货商设置导致每次充水仅能充值10吨，网友反映晚上经常停水不属实，我局负责人于2025年2月28日约谈商洛安居丹仁物业管理有限公司商丹金域分公司法人及商丹金域小区物业负责人，要求物业企业立即整改，在一个月内联系供货商完成充水系统升级工作，在未升级前向广大业主告知实行24小时充水服务，若业主需一次大量购水，可在系统上重复购水以满足业主用水需求。

下一步我局也会持续跟进此事件，严格按照相关法律法规，及时有效解决群众合理诉求，时刻牢记为人民服务的宗旨，把群众的利益放在第一位。