兴平市碧桂园小区供暖温度不断下降 进水管只有31度

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春节期间，兴平市中心大街碧桂园的供热温度逐步下降，家里现在都在17-19度之间，自从春节假期开始，温度也就不断下降，打12345根本就不解决问题，打物业电话，物业也让打12345，问题不解决，群众交的取暖费一分不少，可在供暖问题上供暖公司老是和大家捉迷藏，进水管31度，出水管29度，现在是交着暖气费还要不时开空调，这算什么事呀，家人生病，供暖不好，希望有关部门为民做主。

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单位：兴平市
标题：碧桂园小区供暖温度不断下降 温度正在逐步回升

兴平市住建局回复：2月20日，接贵网反映碧桂园供暖一事。我们高度重视，立即安排专人第一时间前往调查情况，现就调查结果和处置情况说明如下:

经核查，近期由于供热流量波动较大，供热热源运行出现故障，我局立刻对热力公司、绿源地热能公司、城投公司召开了供暖问题查处整改推进会，要求三司即刻加派抢修人员加紧抢修。截至目前抢修工作已完成，供热温度正在逐步回升中，请群众耐心等待。热力公司及绿源地热能公司将会尽全力保障能源站正常运行，我局将继续加强对供热质量的监督，保障本采暖季平稳度过。