雁塔区天地源大都会小区15号楼供暖不热

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我是天地源大都会15号楼业主，同在西安交的同样的取暖费，为啥北郊很多小区都25-27度，南郊西安热电供热有限公司为啥只有14-18度？供不热我开空调能热起来，那何必又要交取暖费？市民诉求：取消西安热电供热有限公司的公摊面积收费资质。

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单位：雁塔区
标题：天地源大都会小区15号楼供暖不热 雁塔区回复

雁塔区网络发言人回复：网友你好，经曲江街道核实，依据《西安市集中供热条例》第四十五条：用户停止用热或者恢复用热，应当于当年集中供热开始之日的十五日前向供热企业提出申请，供热企业应当在接到申请之日起五个工作日内作出答复。停止用热的用户，应当向供热企业交纳基本热费。

依据《中华人民共和国民法典》第二百七十三条明确规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务;不得以放弃权利为由不履行义务。

如居民家中供暖温度偏低，需协调热力公司上门，可直接联系小区物业、热力公司或雁塔区城市管理和综合执法局，物业公司电话:029-89133000，热力公司电话:029-85648927，雁塔区城市管理和综合执法局:029-85251039。同时也可与热力公司协商自行记录留存测温不达标的日期及照片，以便后期处理退费方面问题。