三类人员B证书已核准转出20天 查不到转出信息

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2024年12月17日我的三类人员B证通过省住建厅核准转出，但是在“全国工程质量安全监管信息平台公共服务门户”网站上一直查询不到转出信息，导致我的三类人员B证无法在新单位重新注册。截止2025年1月8日，在这期间打咨询电话多次无法打通。希望相关部门关注处理。