彬州市东桥锦辉国际小区供暖温度低 家里最高15度

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我住在咸阳彬州市锦辉国际小区西塔，自供暖以来，在门窗紧闭的情况下房间温度大多是15度左右，打过供热公司热线和12345热线，维修人员仅来过一次，每次上门来查看情况会选天气暖和的中午，用测温枪对着室内墙体，床尾等相对暖和的地方测温，即使这样温度仅17度。

据说小区不暖是因为加压不够（或许是为了节省资源，加上小区居住群体在他们眼中是无关紧要的人），供热公司不够重视，这个小区体量较小，我的房间属于朝北的一居室，在阳台门紧关，窗户用塑料密封的情况下，这两天室内温度仅13.8度，需要开电褥子和空调等其他取暖措施，因为我工作不久，收入不多，无法在交了暖气费的情况下，再承受空调这项高额电费，我的诉求并不是要求室内温度二十多度，只要一天之内最低18度。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：彬州市

单位：彬州市
标题：彬州市东桥锦辉国际小区供暖温度低 部门回复

彬州市集中供热燃气服务保障中心回复：《西部网网上舆情调查函》（网调字[2025]第01094号）收悉。首先，对西部网对我们工作的监督支持表示衷心感谢！接到函件后，我中心高度重视，及时进行认真调查。现将相关情况致函如下：

一、基本情况

2024年供热季，市热力公司于11月14日对锦辉国际小区开阀供暖。目前，负荷该小区供热的换热站及市政管网运行正常。

二、反映问题核查情况

经市热力公司工作人员现场检查，该小区自建换热站运行正常，回访小区用户17户，用户室内温度均在20℃左右，符合供热管理办法规定的标准温度即18±2℃。后期若出现供暖问题，请您直接拨打市热力公司供热服务热线34921777、34924110、34961611、34961911进行登记，我们将按照工单次序进行处理。

三、处理措施

我中心将督促市热力公司持续做好全市供热设施巡检工作，加强用户回访投诉处理工作，确保热用户温暖过冬。