延安圣地蓝热力公司管爆4天 可以退还相应费用吗？

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延安圣地蓝热力公司由于管爆从12月16日开始截止12月20日还没好，请问这4天可以退费吗？

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单位：延安市
标题：延安圣地蓝热力公司管爆4天可以退费吗？暂无明确政策

延安能源化工集团回复：12月17日大唐延安热电厂位于延河内姚店段一级供热管网发生泄漏，导致城区及新区停供，12月20日开始逐步升温。

我公司在管道破裂时第一时间抢修，尽力恢复用户用热，我公司也在3月15日供暖结束后根据天气情况考虑是否延长供热，目前我公司目前关于大唐电厂管道破裂期间导致的无暖，没有明确的退费政策，望用户谅解。