购房者无法按揭贷款 沣西新城橙天地开发商不退房款

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尊敬的政府领导及住建局相关部门领导，本人翁倩实名投诉西安橙君置业有限公司，本人于2020年11月23日购买橙天地公寓一套，2栋1单元12层19室。建筑面积37.64㎡。总价335811元。首付139000元，定金1万元整。开发商承诺尾款可以按揭。2021年7月销售人员让准备个人资料准备按揭。三个月后告知我，不可按揭，我随后提出退款！多次与之沟通对方一直在搪塞推辞找不到当年工作人员。2023年10月找到销售部胡经理他说我没签正式合同可以退款，但要扣除15%的违约金，我同意。他说要向向公司汇报。期间与他多次沟通。直至2024年7月他告知我不予退款。现郑重向政府领导及相关部门投诉西安橙君置业有限公司房屋销售欺诈行为。强烈要求该公司退还本人购房定金和购房首付款！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：沣西新城

单位：沣西新城
标题：购房者无法贷款 橙天地开发商不退房款 沣西新城答复

沣西新城开发建设部回复：关于“用户_eNWz”反映“购房者无法按揭贷款 橙天地不退房款”问题，现回复如下：

经了解，该市民在订购橙天地文化中心项目房屋后，因没有个人银行流水，无法办理按揭贷款。现业主有退房的意向，但开发商认为与业主签订认购协议，协议约定“不退、不换、不更名”。

沣西新城开发建设部已主动与该市民取得联系，对于市民提出的退款诉求，建议通过法律途径解决纠纷。同时，开发建设部已督促开发企业与购房者友好协商，在法律允许范围内，尽可能满足购房者的合理诉求。在处理过程中，沣西新城开发建设部与反映问题的市民保持了积极沟通，详细解释了当前情况，并得到了市民的理解和支持。

下一步，沣西新城开发建设部将持续跟进该事件，密切关注开发企业与购房者协商动态，推动问题妥善解决。