眉县江河凯旋城市政集中供暖8年未开通，谁来解决？

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2017年购眉县江河凯旋城房子，销售宣传为市政集中供热，合同约定也是市政集中供热，至今8年有余还未开通，谁来解决。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：眉县

单位：眉县
标题：江河凯旋城集中供暖未开通 眉县住建局回复

眉县住房和城乡建设局回复：接到网友在西部网民生热线反映，网友留言反映“眉县江河凯旋城市政集中供暖8年未开通”的相关问题，眉县住房和城乡建设局立即安排专人进行调查核实，现将有关情况回复报告如下：

一、基本情况

江河凯旋城项目位于眉县滨河新区眉坞大道中段北侧，属于滨河新区开发建设较早的小区。滨河新区建设初期，并没有配建集中供暖配套设施，也没有明确的设计，导致滨河新区内的业主，基本都已安装了壁挂炉进行供暖，该小区天然气由宝鸡中燃燃气发展有限公司提供，冬季小区天然气气量充足，完全满足入住业主壁挂炉及生活用气。通过了解，开发公司在购房合同中明确表示，有集中供暖的计划，但能不能采用集中供暖取决于外部管网和小区管网及供热公司、住户需求等各方面条件因素。如果条件允许，可以采用集中供暖，也可以采用壁挂炉。截止目前，采用集中供热条件还不成熟。一是需要集中供热的住户很少，不符合供热公司的条件；二是供热管网已经建成，但实际使用的用户很少，运行成本高，供热效果不会理想，供热效果不会理想等原因，导致大多数住户更愿意使用壁挂炉。

二、处理结果

1.建议住户采用自主分散式供热方式(如安装壁挂炉、电取暖等)，解决供暖问题。

2.我们将加快督促开发企业征求小区业主意见后，如若需要集中供暖，尽快联系供热企业协调接通小区内部供热设施，协调商谈供暖配套等相关手续，力争尽快接通大暖。