泾河新城金辉城小区没供暖频繁停电 望关注解决

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西咸新区泾河新城金辉城小区从11月16日起，每天下午五点多停电，到晚上10点多才来电，在大家最需要用电的四五个小时停电，至今已持续4天，仍在停电中。物业给出的说法是负载太大，让业主不要用空调，不要用大功率电器，小区没有供暖，业主下班回到家又冷又黑，物业和开发商都不解决，业主们求助无门，苦不堪言，希望能有人帮帮我们，不胜感激！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：泾河新城

单位：泾河新城
标题：泾河新城供暖过程中有问题就打这些电话！

在供暖过程中，如果个别小区或用户室内出现温度不达标、供热不均衡等问题或其他突发情况，市民朋友可拨打相关单位咨询服务电话反映或投诉：

泾河新城咨询服务电话

029-36381543

泾河新城集中供热企业

咨询服务电话

陕西泾合热力有限公司：029-36201578

秦华热力集团有限公司（中深层无干扰供热）：965117

迎接这份温暖的同时

这些安全用暖注意事项请您牢记

暖气设施勿遮盖。散热设施被覆盖之后，会影响热的传导、对流和辐射作用，影响供热效果，如果暖气设施出现故障也不易发现，造成安全隐患。

暖气热水不可用。有的家庭为了使用热水方便会在暖气接头处安装水龙头接用暖气水，此举极易造成供热系统因缺水无法正常运行，不但影响供热效果，严重的还会造成停热事故。另外，为了软化水和保养管道，暖气水中含有大量的化学试剂，把暖气水当作生活用水也会有害身体健康。

采暖设施别擅改。自己改装采暖设施容易因操作不当损害供热设施，影响正常供热，如需改动，请向供热企业申请。