灞桥区金茂九路领馆1号小区供暖和没供暖没区别

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你好：西安市灞桥区金茂九路领馆1号整个小区自15号开始供暖至今，管道稍温，地面冰凉室内温度一直无法上去，至今只比没供暖前高了一度，在家还得穿外套，热力公司是“智晟热力”附近这家热力公司供暖的小区都说和没供暖没区别！希望能得到帮助解决！