沣东新城三桥紫境城小区供暖不达标 限制业主水电

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我们是住在西安市三桥紫境城小区的业主，自2021年入住以来小区自供暖以来每年不达标，今年不想交，告示不交要交百分之三十，要限水限电，如超了还要全部交，要不不给买水，一直压着我们业主，温度19度说是正常的，不到18度再来找我们，我们投诉无门，没人管理。

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单位：沣东新城
标题：居民对供热测温结果有异议如何处理？政策解答

按照《西安市集中供热条例》第三十条：集中供热期内，正常天气状况下，且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时供热设计规范标准和室内供热系统正常运行条件下，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃；其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的温度要求。供用热合同另有约定的，从其约定。

供用热双方对测温结果有异议的，用户可向所在辖区的区（县）集中供热行政管理部门或开发区管委会投诉，区（县）集中供热行政管理部门或开发区管委会应当在接到投诉后24小时内回应，并组织进行现场测温。测温记录应由区（县）集中供热行政管理部门或开发区管委会、集中供热企业、供热用户共同签字并分别留存，作为结算热费的依据。