临潼区城建集团大城馨港办理退款手续 迟迟不兑付

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2021年2月9日在临潼城建集团交大城馨港首付款20万元整，当初是准备结婚用房，截止2023年年底各种原因收不了房，结婚也泡汤，期间我爸因病去世，家里就我跟我妈，我妈生病住院急需用钱。2024年9月25日办理退款手续，还只退一半，当时说的一个月退款到账，期间各种原因推脱，截止11月18日给的回复是城建集团账户被封下周解封！你们能拖得起，我真的等不起啊！望各位领导帮帮我吧，把钱退我！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：临潼区

单位：临潼区
标题：临潼区城建集团大城馨港不退款 待银行账户正常后解决

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区城建集团大城馨港办理退款手续 迟迟不兑付”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：

一、该投诉人2021年2月9日缴纳大城馨港房款20万元整，后我公司销售人员联系该投诉人收房，多次催促未果，投诉人表示拒收房屋且要求退还房款。我公司同意投诉人退款要求并接收退款资料。

二、关于业主提出的退房款一事，我公司于2024年11月27日联系投诉人，告知投诉人情况，投诉人表示理解。

三、下一步计划待我区城建集团银行账户正常后，及时解决业主退款问题。