灞桥区臻园阳光小区15日没有供暖 恳求帮助解决

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灞桥区臻园阳光小区，已经15号了，居民仍然没有得到供暖，往年均正常供暖，已求助12345，转街道办工作人员回复，称物业表示缴费率不够，不能供暖，然后街道办称办理完毕。只是一个普通市民，倍感求助无门，恳求帮助解决供暖，让家中老幼温暖过冬。