高陵区社区惠民医疗本无法正常使用 要求退回钱款

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2024年7月份左右高陵区通远街道村委会让广大村民积极办理社区惠民医疗本（本人及家人都进行了办理）介绍去高陵区中医院看病免挂号费以及其他相关优惠减免政策，9月份向高陵区卫健委咨询从办理截止目前都无法使用问题，工作人员回复高陵中医院未与惠民医疗合作以及业务来往，是有人利用相关政策漏洞来从中获取利益。 9月份向高陵区卫健委反映过，工作人员称高陵中医院未与惠民医疗有业务来往以及合作关系，并已报警。 2024年10月22日本人再次联系高陵社区惠民医疗相关工作人员称与高陵中医院在谈判并签订1年合同。本人不接受要求退回所有钱款。24日惠民医疗工作人员回复表示下月10号给回复，截止目前本人再次联系惠民医疗工作人员表示一直在催促并未解决此事，也未能退回所有钱款。

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单位：高陵区
标题：惠民医疗本无法正常使用 高陵区卫生健康局回复

西安市高陵区卫生健康局回复：关于《西部网网上舆情调查函》已收悉，反映内容为：高陵区中医医院惠民医疗本无法正常使用，要求退回钱款。现将办理情况回复如下：

一、基本情况

网友称：2024 年 7 月高陵区通远街道村委会介绍使用惠民医疗本在高陵区中医医院看病可以免挂号费及相关优惠减免政策，让村民积极办理惠民医疗本，网友及其家人都进行了办理，9 月网友向区中医医院咨询惠民医疗本无法使用的问题,工作人员回复：区中医医院未与惠民医疗合作，目前中医医院已报警。10 月 22 日网友再次联系惠民医疗工作人员,对方称正在与区中医医院谈判并签订 1 年合同，网友表示不接受，要求惠民医疗工作人员退回所有钱款。10 月 24 日惠民医疗工作人员承诺11月10 日答复，但截至目前惠民医疗工作人员未解决此事。

二、调查处理情况

高陵区中医医院与陕西社盟健康产业有限公司合同纠纷一案，已由西安仲裁委员会受理，目前为等待开庭阶段。区中医医院工作人员于 2024 年 11 月 19 日上午9 时23 分电话联系网友，向其详细做出解释，网友表示已知晓。

下一步，待仲裁机构裁决后，区中医医院会将仲裁结果向网友第一时间进行告知，并严格按照裁决书执行。