世园大公馆业主坚决拒绝宝石花公司供暖

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世园大公馆位于世博大道2199号。世园大公馆分三期建设，第三期收房即将满五年，记得2018年的时候小区供暖为西安秦华热力有限公司，大概在三四年前不知是何缘由在业主未知情况下，供暖企业已悄然变更为西安宝石花能源科技集团有限公司（以下简称：宝石花），在小区9号楼下1层冒着巨大安全隐患建设锅炉为小区供暖。由此开始一发不可收势，宝石花工作人员找不到，供暖情况每况愈下，服务态度愈演愈烈。

最近一期供暖期2023年11月份至2024年2月份，90%的住户供暖均不同程度的有问题，业主保留的经宝石花人员确认的测温记录破纪录的室内5℃，大面积业主户内室温11--12℃，这些年很多业主无法冬季正常居住而搬离了小区。2023年绿城物业服务集团有限公司陕西分公司世园大公馆物业服务中心（以下简称：绿城物业）给业主作出了最后一次承诺，该供暖公司不仅又一次背刺了物业也背刺了业主。理解包容了四年，期间不知道开过多少会,做出过许多次承诺，经过多次艰辛的沟通协调，然而于事无补，仍然变本加厉。

近年来多次采取电话投诉、举报等合法合理的方式向相关部门反应，声称整改、提升，但收效微弱，依旧我行我素。

2024--2025年度供暖季宝石花意图继续采用9号楼下1层安全隐患的锅炉，低劣的供暖品质，运用拙劣的手段，来混淆视听，继续强加业主意愿，以图蒙蔽业主，继续提供具有安全隐患、品质严重不达标的冬季供暖。

在绿城西北总公司支持下，绿城物业已将该供暖企业起诉至灞桥区人民法院，要求解除供暖合同。

在世园大公馆广大业主签字方式议事后，坚决取缔该供暖公司宝石花，然而宝石花仍在无手续的情况下，无视法律法规，无视业主议事表决意见，无视政府部门调研，强行施工。