西安铁道技师学院不按承诺变更学籍和专业 不退学费

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本人马毅，在2024年3月3日通过网络招生渠道联系到西安铁道技师学院汪老师，在该校上学所选专业为计算机专业，在学校期间分配了班主任。

入学前汪老师承诺该学院有计算机专业，但是让先报考消防专业，入校以后会进行学籍及专业的更正，本人在校期间多次提出更改学籍，汪老师和班主任多次承诺会抓紧变更，可迟迟不见学籍变更。

从入学到第一学期2024年6月30日放假，连计算机课的书都没发到本人手中，汪老师与班主任让我借其它学生的书上计算机课，放暑假前二位老师告知我学籍变更不了，没有计算机专业学籍，本人在校一学期白白荒废时间。

通过欺诈、诓骗、诱导的方式让我在该校就读，现在学费也不全额退款，已经交付一万元学费，多次向该院投诉却始终没有处理结果。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：陕西省人力资源和社会保障厅

单位：陕西省人力资源和社会保障厅
标题：西安铁道技师学院不退学费 已退费

陕西省技工学校指导中心回复：接到舆情调查函(网调字(2024〕第10117号)后，我们高度重视，立即安排专人核查。现将有关情况函复如下。

2024年3月，学生马毅到西安铁道技师学院报名并缴纳一年学费，注册该校2024年春季高级工三年制消防工程技术专业学籍，该校招生老师承诺入学后将马毅所学专业更换为计算机专业。就读期间，马毅多次向学校提出更换专业，但由于该校2024年春季计算机专业招生人数不足，未能开设计算机专业班级，马毅更换专业申请未能通过。10月，马毅提出退学退费。由于未与西安铁道技师学院就退费事宜达成一致，马毅遂于10月17日通过网上反映此事。经核实，该校已向马毅进行解释说明，并于10月28日退还所收马毅学费。

下一步，我们将督促该校进一步加强内部管理，及时完善管理措施，畅通投诉渠道，切实维护学生切身利益，及时回应学生及家长关切。