礼泉县城市新区物业不退多收的水费和装修押金

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礼泉城市新区物业以种种莫须有，不合理因由，无视政府规定，自2023年擅自提高小区水费至4.2元每立方米。

经业主举报后，物业于年底公告退还之前多收水费（见附件），然而至2024年，仍然按照4.2元收取。且供水极不正常，仅7-8月停水就不下数十次，且压力从不正常。可笑至极。经业主多方奔走斡旋，近期才稍好点。

但关于水费降价，2024年5月初致电物业，前台接线员矢口否认，称该说明造假，有人伪造他们的公章。水费4.2元收取无误。后再次遭举报，于5月中旬在各单元张贴后期退费说明。（附件）

但至今仍未退还，也拒绝退还。今日至物业处缴纳物业费及水费。并期望退还之前多收水费，及2013年的装修押金费。但前台称押金未到期不能退回，也不能抵扣物业费。财务处袁姓人员称，水费只能退今年1月之后的，之前的无法退费。对比我百分不满。也终止缴费。

城市新区物业多年来对政府条例阳奉阴违，对业主正当诉求置若罔闻。只收费，不服务。业主正常缴纳水费，可物业却拖欠自来水公司五十五万元水费，致使小区频繁停水，压力不足。不缴费也停，缴费也停，索性大家都不缴费了！哪怕多收的业主一分钱，也理应退回！非法占有，拒不退回，无理更无据！严厉整治，立刻退费，否则不缴费的人只会越来越多！

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单位：礼泉县
标题：城市新区物业不退多收水费 已根据实际情况退费

礼泉县人民政府办公室回复：经查，自2024年1月1日起，城市新区小区水费按照3.6元/立方米进行收费，经县住建局督促，该物业公司表示已根据每户业主实际情况进行了退费，若仍存在水费及装修押金退费相关问题可直接与物业联系协商解决。