铜川市新区正阳路上野名城小区物业不作为

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上野名城小区物业收物业费不办事，小区一进门的臭水池无人处理，天热散发臭味，小区内杂草已经长到业主房子跟前，杂草丛里还有蛇，小区内很多儿童在这附近玩耍十分不安全。

8月20日下午下大雨，雨太大一楼业主家里也进水了，一楼阳台上水非常大，业主求助物业，物业的人说雨停了在去看，只收费不干实事，家里非常潮湿，家具底部都被水泡了，求助那里都得等着，真的很无奈，刚装修没几年呢，被水泡了家具家里都很潮湿。

希望领导们督促一下，业主该交物业费的一分不少的都交了，物业不作为给业主生活带来的很多麻烦，希望督促解决一下这个小区物业不作为的问题。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：铜川市

单位：铜川市
标题：铜川市上野名城小区物业不作为 已整改完成

铜川市新区管委会办公室回复：贵办转来《西部网网上舆情办理单》（网调字〔2024〕第08114号）收悉，新区住建交通局积极联系上野名城小区物业服务企业，现回复如下：

一、关于小区杂草问题

经查，物业服务企业对小区杂草进行定期清理，近期因雨水较多，杂草生长旺盛，针对此问题新区住建交通局已要求物业服务企业立即安排人员修剪绿化，向业主提供舒适的生活环境。

二、关于水池问题

经查，物业服务企业对水池每年春冬进行两次清理，现场查看后发现池水浑浊，池底有黄泥等附着物，新区住建交通局已督促物业服务企业立即安排人员抽水并清理池底，保持水池干净整洁。

三、关于积水问题

经查，8月20日新区遭遇恶劣天气，树叶石子等堵塞下水通道，致使雨水流通不畅，同时物业服务企业排查发现部分一楼业主将排水渠入口位置升高，导致排水不畅，物业服务企业第一时间疏通了排水管道，新区住建交通局已督促物业服务企业备足防汛物资，做好防汛演练工作，随时应对汛情，确保人民群众生命财产安全。

针对以上问题，8月30日，新区住建交通局会同物业服务企业现场查看，并向物业服务企业下发责令整改通知书。截止目前，已整改完成，同时要求物业服务企业在今后物业服务管理工作中，加强巡查力度，发现问题及时处理，防止出现类似问题。