汉中移动封停用户手机号三个多月 照常收取月费58元/月

全县乡镇快递员 点击数：

尊敬的领导，您们好！我是陕西省宁强县代家坝镇农村的农民，我的手机号187…7186被中国移动汉中分公司在没有任何沟通的情况下强行停机已经三个多月，每月消费58元照常收费，经过多次沟通要求我自行解决！

期间申诉工信部：中国移动工作人员态度傲慢，一幅没有哪个部门能管了他们，声称我这种情况很多，被停机都是自行解决，不愿意的都是视为不愿配合！这种随意侵犯客户的合法权益，打着反诈为目的的幌子，给客户造成一定的经济损失！今天又强行将我的135…9459的号码停机！

我是从事乡镇快递的派送，还关注着社会公益事业，为此通讯不便，给我也造成很大的困扰！许多孤寡老人，新办卡号以及中低消费通信客户是他们以反诈为名强行停机的消费者群体，强行无故停机，按照他们要求复机后，又停机，费用却不少，致使客户无法正常使用，实名认证办理的通信卡号普通群众会被频频停机。在此恳请上级有关部门能重视处理。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：陕西省通信管理局

单位：陕西省通信管理局
标题：汉中移动封停用户手机号 现号码已复机

陕西省通信管理局回复：网友“全县乡镇快递员”反映“汉中移动封停用户手机号”的问题。经查，号码187****7186触发陕西移动公司反诈预警模型，停机前，陕西移动公司已下发短信进行了提醒。经了解，陕西移动公司已与网友“全县乡镇快递员”联系并予以解释。现号码已复机，该网友已认可。