购买科勒浴室柜安装不到半个月出现板材开裂问题

用户_c0Gi 点击数：

本人6.18在京东商城科勒官方旗舰店下单购买价格3599的浴室柜，赠送龙头和水管

7.11日到货科勒师傅负责安装浴室柜

7.14日浴室柜 龙头 水管完成安装

7.18日发现管子有渗水  叫师傅重新更换修理

7.24日更换成新的水管 安装完毕

7.31日发现浴室柜板材开裂

在这期间，由于房子还在装修，没有入住 ，浴室柜也只在安装时进行了试用。

科勒的浴室柜到货不到半个月时间，在本人还没有入住使用就发生板材开裂现象，且后期在网上查信息，发现此系列浴室柜不止我一家出现板材开裂的情况；

合理推断，科勒官方以次充好，产品质量把控不过关。

本人要求科勒更换新的浴室柜或者退货，此后产生费用:运费及安装费及售后，都由科勒承担。

但科勒官方拒绝，提出自费更换开裂的木板。

本人觉得十分不合理，产品到货不到半个月，还没有入住使用 ，产品出现问题应由厂家负责。

遂投诉

请求维护消费者的合法权益。