西安地铁1号线市图书馆站秩序维护人员态度差
用户_c0eb 点击数:
已发布2024-08-02
西安地铁一号线市图书馆站维护秩序的工作人员服务态度极差!对乘客有肆意推搡的现象,同时对乘客的问题爱答不理,应对这一现象加以改正并且对相关人员进行处理。
已转达2024-08-23
感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安地铁
已回复2024-09-04
单位:西安地铁
标题:市图书馆站秩序维护人员态度差 要求提升服务意识
西安市轨道交通集团有限公司回复:贵网舆情调查函(网调字[2024]第08073号)收悉,现就来函中网友反映的“市图书馆站秩序维护人员态度差”问题有关情况回复如下:
西安地铁市图书馆站日常客流较大,且站台北侧楼梯处设有施工围挡,现场客流引导压力较大。针对网友反馈问题,我司已安排专人在相关车站开展服务检查和培训工作,进一步要求工作人员提升服务意识,积极做好现场引导和解释工作,避免类似情况发生,努力为市民乘客提供舒适便捷的出行体验。
最后,感谢贵网和热心网友对西安地铁的关注与支持。
[ 此内容为网友反映问题,不得转载。]
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