恒天华茂星座小区用电用水安全隐患事故频发

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我们小区这边每年都会有用电用水的事故，且始终没有得到有效解决：

1.夏季断电安全隐患事故频发，且物业也未能提前告知业主（据了解，目前还未接入正式用电）年年如此，经常停电，导致小区业主们的家用电器出现问题。

2. 由于用电事故，还会导致小区的停水，给居民的民生生活造成非常严重的困难。且曾多次出现如：居民家漏水、居民被困在电梯里面的情况，这些都是非常严重的安全隐患，也许会危机居民的生命及财产。

3. 希望相关部门的领导能够重视且督促解决处理该问题，关注民生，谢谢！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：新城区

单位：新城区
标题：恒天华茂星座小区用电用水问题 胡家庙街道回复

新城区胡家庙街道回复：您好，您的留言已收悉，胡家庙街道高度重视，立即核查处置，现将有关情况回复如下：

经核查，恒天·华茂星座小区位于新城区胡家庙街道万寿北路30号，为杨家村综合改造项目（飞地），该项目规划2栋楼，1号楼为商品房，2号楼为回迁房，2号楼还未整体交付，预计项目整体交付后，小区基础设施将进一步完善。

小区1号楼自2016年1月逐步交付，小区配套以及水、电等设施地产暂未移交物业。建设方配置1台容量400kVA变压器供小区1号楼的日常用电，随着入住率增加，夏季用电高峰时1号楼出现跳闸现象。为解决用电问题，2023年在2号楼建设时，陕西恒隆投资发展有限公司和新城区更新集团与城棚改协商，在小区增加一台容量400kVA变压器，并将1号楼3单元以及6部电梯的用电接至新增的变压器。

胡家庙街道及长缨东社区针对小区用电、用水问题与城棚改、华茂星座物业负责人多次对接，要求其加强监测，定期检修院落基础设施，及时向居民通知水电异常情况，保证居民正常生活。2024年7月5日，小区增设电缆，将1单元1-20层用电接至新增的变压器上，减轻原变压器负载，1号楼跳闸问题缓解。针对小区未接入正式用电情况，胡家庙街道将加强与城棚改、供电局等部门对接协调，严格按照流程规定引入正式用电，解决小区用电问题。

下一步，胡家庙街道将严格落实网格巡查制度，定期走访入户，同时搭建沟通平台，用好网格微信群，及时回应居民诉求，提升服务质量。